试用期内,一年后数据机电信公司应退还互联网接入费。

罗天全和宋赵薇陪同李比什举行记者招待会。

一位家庭主妇通过一家电信公司的代理摊位购买了一台调制解调器,试用了3天,当速度很慢时又把它退了回来,但一年后电信公司以2000多林吉特的上网费收回了它。

2015年9月26日,来自齐纳的女性受害者李比什(37岁)通过一家电信公司的代理摊位在一家购物中心购买了一台互联网调制解调器。当时,代理指出调制解调器可以使用7天,如果无法连接到网络,可以返回到互联网调制解调器。

她说,因为她知道她住的花园区没有网络覆盖,她当时没有承诺签署电信公司为期两年的互联网连接。她只付了159林吉特,给了马来西亚一份。

“由于3天都无法连接上网,于是在第3天(29日)将上网数据机退还到代理摊位,对方却指需要拿去怡保青山道的电讯公司才能退还,我也在同一天前往。“由于我有3天无法连接互联网,我在3日(29日)将互联网调制解调器归还给代理摊位,但对方指出,需要将其带到怡保青山公路的电信公司可以归还。我也在同一天去了。

”她补充说,当她归还时,她还明确解释说,她没有签署两年的互联网连接,并要求对方停止她的互联网账户。然而,一个月后,电信公司打电话发短信说她拖欠了网络连接费。

——广告——她指出,在过去一年里,她收到了大约10个电话和短信,以收回互联网费用。每次,她都打电话给电信公司总部的客户服务中心,反复抱怨。然而,另一方的答复指出,她的情况有些复杂,需要时间来处理。

她说,直到今年10月24日,她收到一封律师的来信,要求她偿还欠电信公司的总额2123林吉特15美分。她随后向警方提交了一份报告,并作了一份宣誓书,证明她没有签署任何合同,也不对电信公司收回欠款负责。

她说电信公司在她的家乡没有网络覆盖。她根本不享受电信公司的服务。同时,她还应承诺在7天试用期内归还互联网调制解调器。因此,电信公司根本不应该向她索取网络费。大庆彩票站在哪里发行现金

有鉴于此,她今天在郫州马华公诉局局长罗天全的陪同下召开了记者招待会,希望电信公司停止向她索要网费。

——广告——罗天全希望有关电信公司能尽快澄清此事,并要求电信公司及其代理人拥有与客户未来任何交易的完整文件。

他说,他暂时没有向马来西亚通信和多媒体委员会提出投诉。

皮州马来西亚公众投诉局成员宋赵薇今天也出席了会议。

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